Luis Alonso Fernández, Director de Recursos Humanos.

-¿Qué tareas corresponden a la dirección que usted dirige en Aerocaribbean?
La misión que tiene la gestión de Recursos Humanos en la Empresa Aerocaribbean es captar, mantener y desarrollar al trabajador idóneo contribuyendo al incremento sostenido de la productividad del trabajo y la eficiencia económica que demanda nuestra empresa, en un ambiente de disciplina, dedicación al trabajo y seguridad, en correspondencia con las exigencias de nuestros clientes. La visión de nuestra actividad aspira a convertirla en una dirección reconocida por su profesionalidad, valores humanos y calidad de los servicios que prestamos. Téngase en cuenta que la gestión está considerada en un grupo de temas como el perfeccionamiento constante de la estructura empresarial, el reclutamiento y selección del personal, el desarrollo de la capacitación por las necesidades del puesto de trabajo, la evaluación del desempeño y profesionalidad alcanzada, la estimulación por los resultados, la seguridad e higiene del trabajo y la atención al hombre. La empresa cuenta con un cuadro de rutas regulares en desarrollo, que ha tenido un incremento sostenido de la flota ATR-72 y EMB-110; se ha hecho de una ampliación de la red de venta comercial de la entidad, de una adecuada preparación técnico-profesional del personal, y el reconocimiento de un servicio aceptable por los clientes.

Estos temas nos permiten enfrentarnos a las oportunidades que nos da la competencia, teniendo en cuenta la existencia de un desarrollo ascendente y planificado del turismo en el país, a fin de desplegar toda nuestra actividad; incrementando las relaciones con los países del Caribe y Centroamérica a través del ALBA. El apoyo estatal ha hecho posible la modernización de la flota y la posibilidad de integrarnos a IATA y a otras organizaciones internacionales que propician establecer relaciones interlineales con otras empresas aéreas. Por tanto, la gestión de los recursos humanos en nuestra empresa va consolidándose, actuando progresivamente, y en vías de alcanzar resultados y objetivos más elevados en los años venideros

-¿Y el Programa del ALBA en qué consiste para Aerocaribbean?
El Programa del ALBA responde a la Batalla de Ideas que lleva a cabo nuestro país. Para que nuestra empresa pudiera enfrentar esas tareas, se produjo un proceso de remodelación de su actual terminal en la capital cubana. Esto pone a Aerocaribbean en mejores condiciones para que todos los que transitan por nuestro aeródromo, se sientan en un clima acogedor, amable, cortés, de buena atención que precisamente son valores compartidos que tiene nuestra empresa y que garantizan que los clientes prefieran la nuestra y no otra. Por esa terminal se mueve todo el personal de la operación Milagro, que es una tarea extremadamente importante, con una implicación política para el área de gran magnitud; téngase en cuenta que son personas con bajos recursos a quienes el país les ha dado la posibilidad de poder alcanzar y resolver los problemas de salud que en sus países no han podido hacer y en eso Aerocaribbean ha jugado un papel significativo, de apoyo a este programa. Además, también desde esta terminal, hemos contribuido prestando ayuda a la colaboración médica cubana, no solo en el Caribe y Centroamérica, sino también en otros países del mundo.

-¿ Podemos afirmar que Aerocaribbean forma parte de este gran proyecto de integración latinoamericana y caribeña que impulsan Cuba, Venezuela y otros países?
De hecho formamos parte de ese proyecto. Ponemos un granito de arena en este proceso de desarrollo de la integración, por cuanto hemos volado y prestado nuestro servicio a todos esos países, del Caricom, del Alba… hemos volado a las islas del Caribe y también lo hemos hecho a Centroamérica, a Bolivia. También toda la transportación, las cargas de medicamentos, han salido en nuestras aeronaves hacia aquellos países que han necesitado ayuda en casos de catástrofes naturales o eventos meteorológicos. En muchos casos, nuestros aviones han sido los primeros en llegar con esa ayuda humanitaria.

-¿Aerocaribbean responde a las exigencias de los organismos internacionales que controlan el movimiento aeronáutico?
Sí. Nosotros nos regimos por las normas que establecen la IATA, la OACI y otras organizaciones internacionales del sector. Es decir todo lo que regula y tiene que ver con la aviación se cumple estrictamente por nuestra empresa. También generalmente aerolíneas extranjeras realizan auditorías a nuestro sistema, cuando se establecen relaciones entre empresas aéreas, y estas auditorías han demostrado que Aerocaribbean está muy bien. Recibimos muchos controles, como transportador aéreo, de la seguridad aeronáutica, que es para nosotros un elemento primordial y esencial. Téngase en cuenta que el lema de Aerocaribbean es “Nuestra opción la más segura y familiar”. Y nosotros a esa frase le hacemos honor con el desempeño y profesionalidad conque nuestros trabajadores prestan servicio.

Por Frank Pérez.
Fotos: Ferval.